为严密防范和坚决整治旅游景区“宰客”的违法经营行为,优化旅游市场消费环境,切实保护消费者的合法利益,创建安全放心的旅游消费环境,从今年6月底开始,市市场监管局在全市范围内开展整治“宰客”违法经营行为优化旅游市场消费环境专项整治行动。
本次专项行动主要内容是严厉打击价格欺诈等价格违法行为和虚假宣传及售卖仿冒混清产品行为;严格规范计量标准,严肃查处计量违法行为;严肃查处无照经营行为,严格落实食品经营者责任;完善消费维权工作机制,切实保护消费者合法权益;强化信用监管,严格落实经营者主体责任;加强舆情监测,切实做好旅游景区消费维权应急处置。
工作人员将专项行动与开展诚信经营教育、消法普法教育,和放心消费示范点创建活动相结合,加强智慧监管、信用监管等,全面落实旅游景区经营者保护消费者权益的主体责任,进一步严格规范旅游市场经营行为。
截至目前,全市市场监管系统针对旅游市场的“宰客”违法经营行为及优化消费环境共开展专项执法行动271次,出动执法人员1486人次,检查旅游景区经营者1011户次,发放宣传资料6900余份,检查中发现问题168个,查办案件63件。