对成绩最好的传承，就是再创新的成绩。
借着第三届湖南旅游发展大会的浩荡东风，衡阳这个名字迅速传遍大江南北。回首盛会，我们激情挥洒，写就的是浓墨重彩的发展篇章；面对未来，我们笃守初心，开启的是坚实沉稳的崭新征程。
衡阳日报精心策划推出“热议旅发会 扮靓新衡阳”专栏，旨在汇聚各方智慧，为旅发大会的“后半程马拉松”提供源源不断的创意与动力，共同书写衡阳文旅新篇章。欢迎广大读者赐稿，电子邮箱404524535@qq.com。
乘势而上，加快推进世界旅游目的地建设
■邹远国
依托旅发大会办会效应，我市旅游发展步入快车道，南岳衡山被国际山地旅游联盟评为首批“世界旅游名山”，五岳徒步打卡线路入选“国际山地徒步旅游示范线路”，衡阳市被城市旅游联盟评为“2024极具影响力的文旅目的地”。2024年接待入境游客同比预计增长40余倍，入境游收入同比预计增长50余倍，入境游市场快速扩张。下阶段，衡阳要乘势而上，接续奋斗，全面加快建设世界旅游目的地步伐。
一、拓宽入境“高速路”，让国际游客“进得来”
01借力政策扩市场 近日，国家移民局将过境免签外国人在境内停留时间延长为10天，新增21个过境免签人员入出境口岸，并进一步扩大停留活动区域。衡阳要充分把握国家大力发展入境游、放宽优化过境免签的政策导向，积极融入全球市场竞争，全面激发旅行社拓展境外客源市场、邀请境外旅行商入境考察的主观能动性。 02整合资源连线路 衡阳虽尚未开通航空口岸，但仍可通过与上海、长沙、张家界等免签口岸城市开展游客互送、线路共建等方式，将衡阳作为重要节点城市嵌入一程多站式入境旅游线路网络，成为入境免签政策的间接受益城市。还要协同航空公司加密直飞免签口岸城市的航班频次，协调广铁集团加开直达香港的高铁车次，全面拓宽客源流入渠道。 03开通口岸破瓶颈 进一步加强与国家相关部委汇报衔接，积极争取上级政策与资金，完善南岳机场设施与服务，尽快启动航空口岸建设工作，从根本上提升入境可达性，缩短衡阳与世界的时空距离，为国际游客直抵提供坚实保障。 二、扩大国际“朋友圈”，让城市品牌“叫得响” 01以国际化视野打造城市IP 对衡阳历史文化、自然风光与民俗风情的核心价值进行创意提炼与包装，塑造极具国际辨识度的城市IP（祝融火神、蔡伦造纸等），将“中国唯一”“世界首个”等标签作为产品卖点，营造一批吸引境外游客的“打卡点”。如：世界最大竹海、世界最大鼎、中国南方唯一称“岳”的名山等。制作多语种的旅游宣传素材，精准投放在Tripadvisor、Booking、Trip.com、Facebook、Instagram、TikTok等境外游客常用的线上平台，构建起全方位、多层次的国际营销网络，提升衡阳品牌的国际知名度与美誉度。 02以差异化营销吸引境外客源 运用大数据精准剖析不同国家和地区游客的需求偏好与消费习惯，制定差异化营销策略，满足入境游客个性化、多样化需求，打开“引客入衡”的流量密码。针对欧美市场，突出自然生态探险与历史文化探秘；面向亚洲周边国家，强化寿岳、祈福与美食体验；瞄准港澳台地区，力推民族抗战文化、寿岳衡山与金庸笔下的“衡山派”。 03以常态化形式促进交流合作 坚持“引进来”与“走出去”双管齐下，通过与国际知名旅游博主开展常态化互动，邀请留学生、“洋网红”等外国朋友探寻“魅力衡阳”，合作设计有人文、有温度、有情感的营销内容，实现“口碑传播”；通过参与国际交流活动，与国际旅游业界建立常态化合作，促进项目合作开发，开展客源互送，推动衡阳旅游国际化进程向纵深发展。 三、打造多元“新业态”，让入境游客“玩得嗨” 01打好文化牌 深度挖掘衡阳文化精髓，将南岳衡山祈福文化、石鼓书院国学文化、蔡伦竹海造纸文化、忠烈祠抗战文化等进行国际化阐释，通过“洋瓶”装“土酒”实现存量文旅项目国际化迭代升级，创意开发具有人文特色的入境游线路与产品，让国际游客沉浸式感受中华文化深厚底蕴，增进文明互鉴。 02点旺烟火气 为入境游客提供多元夜间消费场景，延长游客停留时间，实现“快进慢出”，提升旅游综合效益。着力打造衡阳特色美食街区、民俗文化街区等夜间文旅消费集聚区，常态化举办夜间文艺演出、灯光秀、传统技艺体验等活动，培育夜间经济新业态、新模式，营造浓郁市井氛围，展现衡阳城市活力与生活气息。 03增强互动感 提升文旅产品的丰度和高度，培育一批与世界旅游目的地相适应的产品体系，打造大衡山国际康养度假旅居地，建设三江六岸城市文化休闲中心，搭建《祝融传说》《王船山》等特色文旅演艺矩阵，开发庙会巡游、厨神汇、星空节等创意体验项目。运用5G、AI、VR等技术，让衡阳文化与现代科技深度融合，打造历史场景虚拟再现、互动式文化演艺、智能导览解说等沉浸式项目，缔造时尚、新奇、独特、难忘的文旅体验。 四、构筑服务“便利网”，让游客体验“更丝滑” 01让国际游客看得懂 在景区、酒店、交通枢纽、商业街区等国际游客密集区域，采用中英日韩等国际通用语言规范设置标识牌，涵盖景点介绍、交通指引、服务设施信息、安全警示等内容。确保国际游客能够便捷获取信息，顺畅出行游览，于细微之处体现城市温度，营造友好、便利的国际旅游服务环境。 02让国际游客听得明 加强外语导游人才队伍建设，与高校、专业培训机构联合开展外语导游培训项目，培养一批专业素质过硬、外语水平精湛、跨文化交际能力强的导游队伍。推动旅游行业全员外语培训普及，提升酒店、餐厅、商场等从业人员外语交流能力，确保国际游客在全程沟通无障碍，享受优质、贴心的旅游服务体验。 03让国际游客付得出 加快旅游支付体系国际化建设，满足境外游客支付偏好，化解支付难、购票难、住宿难等“堵点”，完善景区、酒店、餐饮、购物等消费场所支付终端设施，全面支持信用卡、移动支付、外币现金兑换等多种支付方式，打通“银行+代兑机构+旅行社+导游”的外币现钞兑换模式，让境外游客在衡“轻松兑”“随心购”，提升旅游消费体验满意度，构建更加优质的国际旅游服务体系。
（作者系衡阳市委宣传部副部长，市文旅广体局党组书记、局长）
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