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衡阳市烟草专卖局2020年政府信息公开年度报告
发布时间:2021-01-25 21:31??????来源:市烟草局?????浏览量:次
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衡阳市烟草专卖局

2020年政府信息公开年度报告

(2021年1月25日)

编制说明:本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制,内容包括:总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

2020年,衡阳市烟草专卖局深入贯彻雷速体育,雷速直播新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神,贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规,按照《国务院办公厅雷速体育,雷速直播印发2020年政务公开工作要点的通知》《湖南省2020年政务公开工作要点》要求,坚持以服务人民群众为中心,完善信息公开配套机制、加大信息公开力度、提升政务服务水平,政务公开工作取得了较好成效。

1.建立健全工作机制。单位成立了电子政务建设及政务公开领导小组,相关部门分工协作,统筹推进网站管理、政务信息管理、政府信息公开各项工作,建立了由办公室统筹协调、信息中心运行维护、各部配合落实的信息公开工作机制。结合《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,进一步完善雷速体育,雷速直播和单位办事民主公开目录,落实政务信息公开流程和审批制度,严格贯彻稿件三审制、涉密信息审核制,规范网络平台信息公开管理,确保流程规范、信息安全。2.加大信息公开力度。坚持公开为常态,不公开为例外,全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果公开,加强解读回应,扩大公众参与,增强公开实效,着力建设法治烟草、创新烟草、廉洁烟草和服务型烟草。累计在单位网站公开各类信息172条。3.推进“互联网+政务服务”建设。落实“放管服”改革和“四办”要求,优化推进“互联网+政务服务”项目建设。进一步梳理规范服务事项及内容,建立完善“最多跑一次”办事清单,并提供资料、文本双向免费邮寄服务,最大限度减少群众的跑腿次数。烟草专卖零售许可证“新办、延续、变更、补办、停业、恢复营业、歇业”7个事项的网上办理功能得到进一步优化。2020年,全市系统全年共办理烟草专卖零售许可10006份,其中新办7063份、延续1814份、变更142份、补办41份、停业10份、恢复营业5份、歇业931份。4.积极回应群众诉求。办理群众网上留言17条。累计受理客户服务需求11118起,其中咨询5470起、投诉2起、举报115起、求助5530起、建议1起,各类服务事项均在规定时限3个工作日内办结。同时,及时受理政府12345热线转交求助、咨询、投诉等各类事件69起,办结69起,办结率100%,在群众诉求事项处理的回访中,服务对象认为我局处理及时,对服务态度和结果均表示满意。

二、主动公开政府信息情况

      第二十条第(一)项

信息内容

本年新
  制作数量

本年新
  公开数量

对外公开总数量

规章

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规范性文件

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第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

3

0

10631

其他对外管理服务事项

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第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

23

0

1351

行政强制

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第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

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第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

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三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

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二、上年结转政府信息公开申请数量

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三、本年度办理结果

(一)予以公开

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(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

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(三)不予公开

1.属于国家秘密

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2.其他法律行政法规禁止公开

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3.危及“三安全一稳定”

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4.保护第三方合法权益

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5.属于三类内部事务信息

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6.属于四类过程性信息

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7.属于行政执法案卷

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8.属于行政查询事项

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(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

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2.没有现成信息需要另行制作

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3.补正后申请内容仍不明确

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(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

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2.重复申请

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3.要求提供公开出版物

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4.无正当理由大量反复申请

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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

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(六)其他处理

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(七)总计

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四、结转下年度继续办理

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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

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五、存在的主要问题及改进情况

2020年,我局在政府信息公开方面积极开展工作,取得了一定成效,但也仍然存在一些问题:一是单位外网网站有待进一步改版升级,部分栏目设置已不能满足当前生产经营管理以及政务信息工作要求。二是工作中部分人员的公开议事不够强,公开的形式和手段有待进一步丰富。

下一步,我局将从以下方面进行改进:一是加强政府信息公开和培训,充分调动干部职工参与信息公开工作的主动性和积极性,确保政府信息公开各项规章制度落实到位。二是拓宽信息采集和发布的范围,虚心听取群众的意见和建议,提高信息质量,丰富公开形式和内容。三是推动单位网站建设工作,突出网站的信息公开职能,抓好相关板块的升级改造;进一步加强与广大网民的互动,推进“互联网+政务服务”工作提质增效。四是加强审核把关,提升公开信息的质量和关注度,为企业高质量发展营造良好舆论氛围。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。


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